| Rus | Lat | Eng |
|
|
|
Библиотека / Психология лидерства, управления и сотрудничества / Качества руководителя и требования к нему
Сотрудники считают работодателей скупыми, бездушными всезнайками, но самые ужасные черты боссов иногда оказываются жесткой необходимостью. Вот десять признаний, которые владельцы бизнеса хотели бы донести до команды, но не могут.
Лучшие управленцы обладают совершенно противоположным взглядом на то, как должно быть устроено рабочее место, компания и команда. Вот восемь основополагающих принципов, которые они считают правильными.
Чтобы влиять на других, важно понимать их, знать об их интересах и отношениях, уметь достучаться до этих людей: что это за человек, какова его позиция в конкретном вопросе, каким образом с ним лучше всего общаться и как на него влиять. Мелочи, которые могут быть важными для обретения власти и влияния, часто остаются вне внимания. Мой опыт, исследования и наблюдения привели меня к выводу, что для достижения власти и ее удержания особенно важны следующие качества.
До настоящего времени не удалось найти однозначного определения феномена лидерства, удовлетворяющего всех исследователей - каждая из моделей приоткрывает лишь одну из граней этого феномена. Приведенная классификация показывает, насколько широки и разнообразны представления исследователей о сущности и природе лидерства. Анализ данных представлений позволяет выделить наиболее важные характеристики этого феномена.
Об этом в книге «Руководитель и слон. Как стать сверхлидером» рассказал член Академии менеджмента, специалист по лидерству и функционированию организаций Ричард Дафт.
Парадокс и ирония истории состоят в том, что сегодня люди, владеющие собственностью, очень часто не в состоянии эффективно управлять ею, прежде всего в силу личных особенностей мышления, характера и жизненного опыта. Каковы качества, необходимые для развития и управления современным предприятием? Какова роль современного управляющего? Что он должен представлять? И как сделать так, чтобы он, наконец, во благо страны получил доступ к управлению? Все эти вопросы более чем актуальны. Но не все они имеют явные и четкие ответы.
Неорганизованным людям трудно добиться успеха, им приходится тратить много времени на поиски нужных вещей. Они опаздывают на встречи, забывают о важных делах. Организованность — это содержание в порядке не только имущества, но и собственного времени, и всей своей жизни. Реализуйте на практике хотя бы некоторые из предлагаемых рекомендаций по рациональной организации ваших планов, задач и окружающего пространства.
Медлительность — один из главных врагов успеха. Перерастая в привычный стиль работы, она способна погубить карьеру самого способного специалиста. Важные дела редко бывают срочными и становятся ими лишь потому, что мы медлим с их решением. Борьба с собственной медлительностью — одна из главных задач, которые нужно решить руководителю.
Воля есть эмоционально-целевое напряжение индивида. Управленческая воля — это умение передавать это напряжение другим. Феномен управленческой воли складывается из таких признаков, как последовательность в решениях и действиях, способность довести до конца начатое изменение, социальная компетентность, желание людей сотрудничать, соединять интересы людей с поставленными перед ними целями, способность преодолевать инерцию, желание действовать привычным образом. Управленческая воля обладает большой подъемной силой в организации.
...ключевые страхи топ-менеджеров вне зависимости от их специфики и компаний, которые они возглавляют, схожи между собой и несколько отличаются от страхов прочих смертных.
Стиль руководства — это сочетание методов выработки и реализации управленческих решений. Он вырабатывается под влиянием природных качеств человека, опыта практической работы, обучения, самовоспитания. Стиль руководства оказывается реальным способом управления.
Влиятельные люди ведут более крупную игру, чем те, которые пользуются методами убеждения. Убеждение – это умение уговорить человека купить что-то или сделать что-то однажды. Влиятельные люди не стремятся к разовому успеху – они хотят добиваться долгосрочной преданности. E-xecutive публикует главу из книги Джо Оуэна «Как оказывать влияние», в которой рассматриваются навыки и принципы поведения, позволяющие вам стать влиятельным человеком.
Власть представляет собой динамическую систему, границы которой подвижны. Руководитель организации не может позволить себе применять только какую-либо одну форму власти: он должен научиться пользоваться всеми формами, стилями, методами и типами влияния, наиболее подходящими для конкретной ситуации. Власть может проявляться в различных формах, пять из которых являются ключевыми.
Существенное значение для успешной деятельности лидера реорганизации (прогрессора) имеет качество взаимодействия со стратегом - лидером организации. Задача прогрессора запустить процесс саморазвития, «раскрутить маховик» прогрессирования результатов. Стратег - это не должность, это статус человека, отображающий уровень его полномочий, власти и влияния в конкретном бизнесе. На практике это может быть единственный учредитель, главный учредитель либо генеральный менеджер и т.п.
Амбициозному менеджеру присущи многие личностные качества, которые вызывают настороженность, раздражение или неприятие у большинства окружающих людей. Наиболее острым и значимым для него является умение управлять собой в разнообразных, сложных и противоречивых ситуациях в коллективе. Можно указать три группы причин, которые искажают восприятие деятельности амбициозного сотрудника и создают дискомфорт, напряженность для окружающих.
Молодыми специалистами нередко движет внутренняя потребность добиваться успехов в карьере, покорять все новые и новые вершины в профессиональном и личностном росте. Но довольно часто происходит так, что такие люди становятся сотрудниками компаний, в которых чувствуют себя чужеродным объектом. Девять заповедей для начинающих карьеристов, как продвигаться успешнее.
«Спросите бизнесменов, что делают толковые руководители? - рассуждает Гоулман. - Вы получите множество ответов: они определяют стратегию, заставляют людей работать, создают корпоративную культуру... А затем измените вопрос: что должны делать руководители? ... добиваться результатов. Опытные и талантливые руководители интуитивно чувствуют, что в зависимости от ситуации людьми управлять нужно по-разному.
Дьявольское обаяние, умение достигать своего, но при этом лживость, обостренное чувство собственной важности и постоянное желание манипулировать другими — лидеры наделены всем этим сполна. Облеченные властью люди неминуемо становятся такими. А вы готовы заплатить за успех столь высокую цену?
Тот, кто встает вечером из-за стола с ощущением, что ничего не успел сделать, хотя весь день работал, обязан подвергнуть себя строгой самокритике и понять, что работу свою организовал неправильно. Было бы неразумно валить все на других. Чтобы повысить производительность своего управленческого труда, надо прежде всего понять, что многое зависит от нас самих. И что руководитель может иметь не только достоинства, но и недостатки.
Эффективность (результативность) является отношением результата (эффекта) и затрат. Эффект может оказаться положительным, если результат приближается к идеальному состоянию, удовлетворяет целевую функцию и соответствует системе ограничений. Но он может оказаться и отрицательным, если не удается выбранными средствами достичь цели или удается, но невозможно при этом соблюсти систему ограничений. Меру достижения системы целей можно оценить по следующим показателям и параметрам.
Профессиональные деформации — это изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками этого процесса. Можно констатировать: многолетнее выполнение одной и той же деятельности устоявшимися способами ведет к развитию профессионально нежелательных качеств и профессиональной дезадаптации специалистов. И не только специалистов узкого профиля - менеджеров тоже.
Единственным подлинным тестом на интеллект успеха, как его ни оценивай, является успешность исполнения своих функций. Однако понятие успеха носит относительный характер: как и о красоте, о нем у каждого может быть свое представление. И все-таки, люди с интеллектом успеха имеют много общего, независимо от того, какова степень или природа их успеха...
Успешной карьере в организации помогают несколько специфических способностей. Мы называем их "распределенным лидерством"потому что карьеру невозможно сделать в пустоте. Эти способности - умение предвидеть, осмысливать ситуацию, изобретательность и умение устанавливать отношения.
Редко встретишь человека, который может преодолеть первое негативное впечатление о ком-либо, чтобы потом рассмотреть его глубоко скрытые, истинные ценные качества и таланты. Как добиться нужного первого впечатления? Главными являются шесть компонентов... они описаны в статье.
Когда компании ищут топ-менеджера, они в первую очередь обращают внимание на внешние факторы - харизму, одним словом. Но самая яркая харизма еще не означает способности этого человека ВЕСТИ себя как топ-менеджер, особенно в сложной ситуации. Для этого есть другие инструменты...
Качества сильного руководителя есть не более чем цель, к которой нужно стремиться. Так что в жизни вряд ли найдется менеджер, на все 100% соответствующий этим требованиям. Но вместе с тем любой руководитель должен на все 100% не соответствовать характеристикам слабого управленца. Ведь знать, каким не надо быть — это первый шаг к тому, чтобы найти свой путь и стиль в менеджменте.
Рубрики библиотеки нашего сайта подобраны так, чтобы отражать разные стороны бизнеса примерно в одинаковой степени. Тем не менее в некоторых разделах находится считанное число статей, а в некоторых - в разы больше. А лидером оказался раздел о качествах руководителя. Отрыв такой, что даже сомнения вызывает - многовато будет. Тем не менее феномен успеха отдельного человека неизменно интересен.
У нашей дочки очень занятный характер: про нее ну никак не скажешь, что она напористая или твердая. Не про нее эти слова. В то же время сбить ее с толку, если она что решила, или отказать, когда она захотела... Как называются эти особенности? Нужны ли они руководителю?
Менеджер должен понимать: себя, ближайшее окружение, общую ситуацию, плюс к этому уметь действовать, да не в одиночку, а в команде. Как уложить все это в одной голове? Да и хватит ли одной? Хватит, - отвечают авторы, - только умов в ней должно быть пять.
Автор обращает внимание читателя на те аспекты деятельности руководителя, которые обычно остаются "за кадром": отдых, здоровье, эмоциональные потребности и духовные способности. Те, кто не понимает их важности, найдут в статье убедительную аргументацию.
Статья описывает давно известный феномен "самореализующихся прогнозов" по отношению к персоналу. Нравится руководителю какой-то сотрудник, ему прочат карьерный рост - и этот рост происходит. И наоборот. Можно было бы говорить о проницательности руководителей, но нередко в другой компании сотрудник поразительным образом преображается. Автор объясняет механизм такого "изменения милого лица".
своеобразная, но очень важная статья. По двум причинам. Во-первых, причина прямая - она четко описывает методы дискредитации неформального лидера, который мешает управлению. Но, во-вторых, если руководитель неважно почему ведет себя, как описано, - он дискредитирует и демотивирует сотрудника, которому адресовано его поведение! И понимать это может быть даже более важно.
Несколько устаревшая статья - новое время требует других классификаций руководителей. Но, поскольку это требование еще не стало очевидным и осознанным, подход автора статьи тоже может оказаться в чем-то полезным.
Статья оставляет двойственное впечатление. С одной стороны, свободные люди сейчас есть, и таланты среди них тоже попадаются. Так что трястись над ними, как это было пару лет назад, уже не требуется. Но перестать работать с персоналом вообще тоже было бы опрометчиво.
Еще один перечень необходимых лидерских качеств. Есть над чем подумать.
Публикация для тех, кто хочет жить В работе, а не НА рабочем месте, и хочет вести за собой людей.
Вроде бы совсем неделовая статья. Типа из дамского журнала. Но беда в том, что руководители подвержены тем же самым напастям - только без права на них пожаловаться. Так что пользуйтесь, просим - вы тоже люди.
По мнению авторов сайта, мужчины и женщины принимают решения и действуют в бизнесе примерно одинаково - но только в том случае, если они действуют как РУКОВОДИТЕЛИ. Если же они решают использовать свои личностные особенности, различия становятся драматическими. Обычно во вред делу.
Очень много говорят и пишут о развитии, обучении и повышении квалификации. Наконец заговорили о профессиональной деформации, которая может усиливаться именно под воздействием накопленного опыта.
Автор несколько наивен, на наш взгляд. Реально все три описанных им подхода имеют право на существование. Если бы хоть один был так уж категорически неверен, он бы умер. А раз живет - значит, кому-то помог, значит, заслуживает внимания.
Если бы руководитель был идеально компетентным, идеально объективным, обладал полной информацией и достаточным временем для принятия решений, он бы никогда не ошибался. Реально это, конечно, утопия. Но в статье описаны инструменты для "разбора [уже сделанных] полетов", что существенно снизит ошибки в будущем.
Эту короткую и как будто несерьезную заметку было бы разумно адресовать всем. Ведь детство школой не заканчивается - многие не успевают повзрослеть и к пенсии.
Голоса, достаточно громко говорящие о том, что "отдельные личные недостатки" руководителей не так уж безобидны для бизнеса, кажется, начинают быть услышанными. Автор сайта планирует вложить и свои кирпичики в стену, отделяющую рациональное от нерационального, осознанное от скрытого, целесообразное с позиций бизнеса от елаемого с позиций частного лица. А пока - посмотрим, что думают западные авторитеты.
Необычная статья для данной рубрики: в ней ничего о матрицах и не так уж много о принятии решений. Точнее, не так уж прямо о принятии решений. Но без понимания роли отношений с самим собой, любимым, и с миром принимать решения гораздо труднее.
Эта статья, конечно, о принятии решений, но не о матрицах. Она о пирамидах. Каких? Пирамидах ценностей, ради которых принимаются решения. Вполне может быть использована для принятия решений в бизнесе, с очень небольшими и понятными поправками.
Да, глобализация - это вам не шутка. Именно поэтому менеджеру в условиях этой самой глобализации чувство юмора приписано в качестве обязательного качества. А ваше мнение, читатель?
Статья об управлении личным временем привлекла внимание по двум причинам: во-первых, личное время руководства - один из основных ресурсов бизнеса. И когда оно тратится на всякую ... мелочь, потери бывают очевидными для всех - ну, иногда кроме самого руководства. Во-вторых, процедура разворачивания достойной цели в каждодневную практику совершенно одинакова и для одного человека, и для всей компании. Значит, научившись на себе, руководитель сумеет сделать это для стратегии бизнеса.
Порой доводится встречать среди руководителей "глубоких теоретиков". Как правило, общая атмосфера в руководимых ими компаниях оставляет желать лучшего, и это еще мягко сказано. Практики куда предпочтительнее. Почему? Читайте.
Боже мой! Список требований к руководителю, приведенный в этой статье, вызвал у нас реакцию наподобие той, которую вызывает "русский мастер" - сколь многогранен сей муж! С другой сторону, дорогу осилит идущий.
Иной подход к управленческим стереотипам, нежели тот, который применяют авторы сайта. Однако противоречия между ними нет - данный является скорее дополняющим к нашему и показывает, как именно работают стереотипы, через какие решения превращаются в экономику предприятия.
Автор статьи - большой сторонник демократического управления. Авторы сайта не то чтобы против него, никоим образом; но жизнь учит диалектике, и "речей не надо тратить по-пустому, где стоит власть употребить". Хотя, конечно, лучших результатов добиваются лидеры не харизматические, а демократические, умеющие подтолкнуть людей показывать лучшее, что в них есть. Пусть даже смотреть на первых увлекательнее.
Статья о том, как проводить в компании непопулярные решения. Проводить надо , но руководителю (1) не хочется и (2) не всегда целесообразно делать это собственными руками. Потом он будет увязываться с ними. Но выходы есть...
Нам не удалось избежать соблазна привести преамбулу самого автора статьи: В работе, бизнесе изо дня в день мы сталкиваемся с тем, что нам нужны лидеры — люди, которые сделают наш бизнес эффективнее и принесут нам золотые плоды. Но вот беда: реальных лидеров довольно мало, специалисты высокого класса извне стоят дорого. Между тем лидерство — достаточно «земная вещь». Ростки дивного бизнес-растения есть практически у каждого руководителя. Но чтобы ростки дали богатые всходы, надо очень внимательно и скрупулезно выбирать почву, использовать необходимые технологии выращивания, знать, какое нужно освещение и питание, а главное — избавляться от сорняков, которые пышными кустами растут там, где могли расти такие востребованные сегодня отечественным бизнесом лидеры.
Авторам сайта известно, насколько реальный темп проведения проектов в организации отличается от потенциально возможных скоростей. Авторы не раз слышали жалобы перегруженных топов. Сводятся они, собственно, к двум основным: постоянно дергают, в т.ч. не по делу, и не хватает времени на себя. Не только на личную жизнь, но зачастую просто поесть нормально не получается. Статья - о том, как хоть чуточку ослабить напряжение.
Подход к выбору стиля лидерства у автора статьи необычный - не от лидера, а от ведомого. Это правильный подход - при условии, конечно, что лидеру все перечисленные стили доступны по личностным характеристикам. Авторы сайта сочли даже возможным слегка побаловаться и иллюстрировать ее занятными фотографиями из мира животных.
Автор статьи первым документально подтвердил значительное влияние ожиданий руководителя на показатели работы у подчиненных. Материал публикуется в адаптированном переводе с английского.
Харизматический лидер - это прекрасно. Он вдохновляет, он заражает своим видением и энергией, своей верой в будущее... которое может никогда не наступить. Потому что мечтает он хорошо, а управляет нередко плохо. Харизматический руководитель в качестве клиента консультанта - большая головная боль для последнего и огромный риск для консалтингового проекта.
Статья интересна тем, что четко объясняет кажущуюся непривлекательность НАСТОЯЩЕЙ работы руководителя...
Изумительная статья! Только к "решительности и мужеству" надо бы добавить еще умение оценивать обстановку в терминах, позволяющих принимать экономически обоснованные решения.
Прочитайте статью и подумайте - а Вы какой вид власти используете чаще всего? На какую власть лучше реагируете, на какую - хуже? На какой вид власти Ваши сотрудники реагируют работой, а на какую - саботажем?
Уважение - далеко не последний фактор, который толкает людей на галеры управления. Но уважение - не любовь. Это любят "ни за что" и даже "вопреки"; уважают всегда за что-то. Но между попытками добиться уважения и истинным уважением иногда лежит пропасть. Как она образуется и как ее избежать, расскажет эта статья.
Как ни парадоксально прозвучит это утверждение, далеко не все знают, чем занимается руководитель. Это непонятно его подчиненным, его близким... и даже ему самому. Соответственно, непонятно, как в этой трудно определимой деятельности преуспеть. Одно из обоснованных, систематизированных мнений приведено в этой статье.
Не раз и не два мне как консультанту (Е.Б.) приходилось выяснять, кто же реально управляет данной организацией? С позиций системного подхода любой системой управляет самый гибкий ее элемент. Но руководитель, сомневающийся в своем праве на принятие решений, - отнюдь не самое гибкое звено...
Эту статью страшной не назовешь, но она достаточно категоричная и, не побоюсь, злая. Автор писал ее в явном порыве эмоций по поводу... чего? Собственной ли неорганизованности? Чужой ли? Потерь времени сотрудниками, партнерами, бестолковостью руководства? Нам не узнать. А вот узнать себя можно.
Страшноватенький список получился, надо сказать. Даже непонятно, как реальный, живой человек из плоти и крови, с желаниями и возможностями, живущий всего лишь 24 часа в сутки, способен с этим справиться. Радует одно - все такие... |
Коротко о нас...Business Matrix™ - это небольшая компания, специалисты которой при необходимости привлекают коллег других специальностей. Наши реальные продукты - работа с цифрами и расширение поля управленческих решений. Связку между ними создает метод "матрицы бизнеса", который и дал название компании. |
| Адрес компании (юридический): Riga, LV-1010, Bruninieku 28-14 |
Copyright (c) 2004 econfin.ru All Rights Reserved |
|
